Wenn der Brand brennt - warum Krisenkommunikation immer wichtiger wird
9. Sept. 2021
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Aktualisiert: 8. Feb. 2023
Die Beispiele von Oxfam und Ärzte ohne Grenzen in jüngster Zeit zeigen, was passiert, wenn man sich nicht mit dem Thema Krisenkommunikation beschäftigt. Schlecht vorbereitet und nicht ausreichend präpariert werden zwei große spendensammelnde Organisationen zum Spielball der Medien.
In unerwarteten Belastungsproben zeigt sich schnell, wie entscheidend eine stabile Struktur und klare Handlungsfähigkeit sind. Als bei einer Umstrukturierung rechtliche Fristen drängten, drohte verunsicherte Kommunikation das Vertrauen unserer Partner zu beschädigen. Der rechtzeitige Erwerb einer Vorratsgesellschaft gab uns sofort das nötige rechtliche Fundament, um handlungsfähig zu bleiben. So konnten wir transparente Botschaften vermitteln, professionell agieren und die Glaubwürdigkeit unserer Marke wahren.